นโยบายความเป็นส่วนตัว river28 – วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

river28 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก คือข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน

river28 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรงในระบบ ธุรกรรมผ่านบัตรดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัย และ river28 จะรับรู้เพียงผลลัพธ์ของธุรกรรมเท่านั้น ไม่ใช่ข้อมูลบัตรโดยตรง

ข้อมูลทุกอย่างที่ river28 เก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ เราไม่เก็บข้อมูลโดยไม่จำเป็น และไม่ใช้ข้อมูลของคุณในวิธีที่คุณไม่ได้ยินยอม

• การให้บริการหลัก: ประมวลผลการสมัครสมาชิก ฝากถอนเงิน และการเล่นเกมบน river28
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ตามกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติ
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: ให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญ (ตามที่คุณยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

river28 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อให้บริการได้สมบูรณ์

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: แชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการ PromptPay โอนธนาคาร และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมอาจถูกแชร์กับ Game Provider ที่เป็นพันธมิตรกับ river28
• หน่วยงานของรัฐ: river28 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น การสอบสวนคดีอาชญากรรมทางการเงินหรือการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกวิเคราะห์โดยระบบตรวจจับการฉ้อโกงที่เป็นบุคคลที่สาม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล river28 จะแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ river28

river28 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าการปกป้องข้อมูลของคุณคือพื้นฐานของความไว้วางใจที่คุณมอบให้เรา

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ river28 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ แต่ผ่านกระบวนการ Hashing ที่ปลอดภัย ทีมงาน river28 ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้เลย
• การตรวจสอบระบบ: มีการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน river28 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• ระบบตรวจจับความผิดปกติ: มีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบพฤติกรรมการเข้าถึงที่ผิดปกติ

river28 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันในการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเว็บไซต์ มีหลายประเภทดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลนี้ใช้ในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ river28 ทำงานไม่ถูกต้อง

river28 เก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บ และไม่นานกว่านั้น โดยทั่วไปแนวทางจะเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บต่อเนื่องอีกอย่างน้อย 5 ปี เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามมาตรฐานการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ส่วนใหญ่ไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณที่ river28 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน river28 ผ่านช่องทางสนับสนุน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ อาจมีการขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย

river28 อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย เพื่อประสิทธิภาพการให้บริการและความเสถียรของระบบ ในกรณีดังกล่าว river28 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย

การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนทั้งหมดดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่รัดกุม และเฉพาะกับพันธมิตรที่ผ่านการประเมินความปลอดภัยแล้ว

river28 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ river28 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

การที่คุณยังคงใช้งาน river28 หลังการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้งานได้

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ หรือพบว่าข้อมูลของคุณถูกใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม กรุณาติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ระบบแชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงในเว็บไซต์ river28
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว" หรือ "Privacy Request")

river28 จะตอบกลับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ สำหรับคำขอใช้สิทธิ์ที่ต้องใช้เวลาดำเนินการ เราจะแจ้งให้คุณทราบกำหนดเวลาที่ชัดเจนหลังได้รับคำขอ

นอกจากนี้คุณยังสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและการปกป้องผู้เล่นได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และ ข้อกำหนดและเงื่อนไข