ข้อกำหนดและเงื่อนไข river28 – กติกาการใช้งานที่ผู้เล่นทุกคนควรอ่านก่อนเริ่มใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งาน ("สมาชิก" หรือ "ผู้เล่น") กับ river28 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม

การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ river28 ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ มือถือ หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม รวมถึงการสมัครสมาชิก ฝากเงิน เล่นเกม หรือรับโบนัส ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมดโดยไม่มีข้อสงวนสิทธิ์

หากคุณดำเนินการใดๆ บนแพลตฟอร์มในนามของบุคคลอื่นหรือองค์กร คุณรับรองว่าคุณมีอำนาจในการผูกพันบุคคลหรือองค์กรนั้นกับข้อกำหนดเหล่านี้ด้วย

เพื่อใช้บริการ river28 คุณต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบทุกข้อ

• อายุ: มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ หรืออายุขั้นต่ำที่กฎหมายในประเทศของคุณกำหนดสำหรับการเดิมพันออนไลน์ แล้วแต่ว่าอายุใดมากกว่า
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วนตามความเป็นจริงทุกครั้งที่สมัครและเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน: สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีบน river28 เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชีทั้งหมด
• ไม่ถูกห้ามใช้บริการ: ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก river28 มาก่อน

river28 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอสมัครสมาชิก ระงับ หรือยกเลิกบัญชีหากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จ ไม่ครบถ้วน หรือผู้สมัครไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด โดยไม่จำเป็นต้องให้เหตุผล

ในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) river28 อาจขอเอกสารประกอบเช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการเงิน เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของคุณก่อนอนุมัติการถอนเงิน

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ ได้แก่ Username และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้แก่บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด รวมถึงพนักงานหรือฝ่ายสนับสนุนของ river28 ซึ่งจะไม่ขอรหัสผ่านของคุณเด็ดขาด

กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณถือว่าคุณเป็นผู้กระทำ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้กระทำจริงหรือไม่ก็ตาม เว้นแต่คุณจะแจ้ง river28 ทันทีเมื่อพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ห้ามโอน ขาย หรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ
• ห้ามใช้บัญชีเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์หรือในนามของบุคคลที่สาม
• ต้องแจ้ง river28 ทันทีหากข้อมูลส่วนตัวเปลี่ยนแปลง
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใดๆ ในการเล่นหรือโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม

river28 รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay โอนธนาคารไทย TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต/เดบิต การฝากถอนทุกรายการต้องเป็นเงินบาทไทย (THB) เท่านั้น ไม่รับสกุลเงินต่างประเทศ

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องมีชื่อตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี river28
• ยอดฝากขั้นต่ำแตกต่างตามช่องทาง (ดูรายละเอียดที่หน้า ฝากเงิน)
• river28 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือ PromptPay
• ห้ามฝากเงินจากแหล่งที่ผิดกฎหมายหรือเงินที่ได้มาโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรก
• บัญชีที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนเสมอ ไม่รับถอนไปยังบัญชีบุคคลอื่น
• หากมีโบนัสค้างอยู่ ต้องทำยอด Wagering ให้ครบตามเงื่อนไขก่อนถอน
• river28 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่มียอดสูงผิดปกติก่อนดำเนินการ

river28 มีโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ให้กับสมาชิก โดยแต่ละโปรโมชั่นจะมีเงื่อนไขเฉพาะของตัวเอง สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับ

หลักการทั่วไปของโบนัส:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนถอน ดูรายละเอียดที่หน้า การเดิมพัน
• โบนัสมีระยะเวลาหมดอายุ หากทำยอดไม่ครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• โบนัสแต่ละประเภทอาจมีข้อจำกัดสำหรับเกมหรือหมวดหมู่ที่สามารถใช้ได้
• ห้ามรับโบนัสด้วยการเปิดบัญชีใหม่หรือใช้ข้อมูลปลอม การกระทำดังกล่าวถือเป็นการฉ้อโกง
• river28 ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนโบนัสหากพบว่ามีการใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ไม่เหมาะสม
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดโดยตรง จนกว่าจะผ่านเงื่อนไข Wagering

river28 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดก็ตามได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม

สมาชิกทุกคนต้องใช้งาน river28 อย่างสุจริตและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่แพลตฟอร์มกำหนด พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติในการเล่นหรือทำธุรกรรม
• การสมคบคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกอื่น
• การกระทำใดที่เป็นอันตรายต่อระบบหรือความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การพนันในนามของบุคคลอื่นหรือรับจ้างเล่นในบัญชีของผู้อื่น

ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดบน river28 ถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบ ผลการเล่นทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่อาจเพิกถอนได้ เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก river28

สมาชิกสามารถยื่นขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ river28 ก่อนการปิดบัญชี ระบบจะตรวจสอบว่าไม่มียอดโบนัสค้างชำระและไม่มีธุรกรรมที่ยังดำเนินการอยู่

river28 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• พบว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จหรือปลอมแปลง
• มีพฤติกรรมฉ้อโกงหรือสงสัยว่ามีการฟอกเงิน
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างมีนัยสำคัญ
• ผู้เล่นพบว่าตัวเองมีปัญหาการพนัน และ river28 ดำเนินการตามนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด river28 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับยอดเงินในบัญชีเพื่อการตรวจสอบ โดยจะคืนเงินส่วนที่ไม่ได้รับผลกระทบจากการละเมิดหลังการตรวจสอบเสร็จสิ้น

river28 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่องไม่มีการหยุดชะงัก แม้เราจะพยายามรักษาระดับการให้บริการให้ดีที่สุดเสมอ

• river28 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินจากการเดิมพัน การเล่นเกมเป็นความเสี่ยงของผู้เล่นเอง
• river28 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคาร หน่วยงานภายนอก หรือเหตุสุดวิสัย
• river28 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความรับผิดสูงสุดของ river28 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่ฝากไว้ในบัญชีในขณะนั้น

river28 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรือผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

การที่คุณยังคงใช้งาน river28 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและปิดบัญชีได้ทันที

วันที่อัปเดตล่าสุดของข้อกำหนดฉบับนี้จะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสาร สมาชิกควรตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะเพื่อให้รับรู้การเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ river28 กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านระบบแชทสดในเว็บไซต์ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected]

river28 มุ่งมั่นในการแก้ไขข้อร้องเรียนทุกกรณีอย่างยุติธรรมและในเวลาอันสมควร โดยจะรับข้อร้องเรียนผ่านช่องทางที่กำหนดเท่านั้น และจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ

ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ผ่านกระบวนการข้างต้น ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่เป็นกลางในการระงับข้อพิพาท โดยข้อกำหนดนี้ถูกกำกับดูแลตามกฎหมายและกระบวนการที่เกี่ยวข้อง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายอื่นๆ ของ river28 สามารถดูได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ